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双色球中5个号码有多少钱:周村古城服務“年輕態”高質量旅游提升假日體驗

時間:2019-05-20 19:10:30  來源:中國旅游報  作者:  字號: T   T

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     加強培訓體系建設,只是周村古商城提升整體軟服務的一個環節。除此之外,近年來,周村古商城還不斷加強導游隊伍建設、完善各項規章制度等,通過各種途徑全面改善服務環境,提升旅游服務質量。
  創新服務“娃娃導游”獲游客稱贊
  導游講解工作是景區管理服務水平高低的重要窗口,直接關系到景區的形象和發展。近年來,周村古商城景區在導游選拔上不斷嚴格標準,日常工作中嚴格管理。在標準化服務基礎上,推行人性化、個性化和差異化服務,并通過以賽代練的方式,不斷提升業務服務水平和技能,受到了業界和中外游客的廣泛好評。
  近日,周村古商城景區一群特殊的“講解員”吸引了游客的目光,他們就是周村古商城的“娃娃導游”。為推動兒童講好周村故事,也為了能給游客以全新游覽感受,周村古商城景區通過測試選拔、理論培訓、實戰演練、上崗運作、考核淘汰等方式,選拔了12名“小導游”組成娃娃志愿者隊伍,免費為游客提供導游服務。“上一次來周村古商城時我們就體驗過景區講解員的服務,這次我陪朋友過來,沒想到這些‘小導游’也這么優秀,與講解員相比完全不遜色!”聽完魏子涵的講解,游客魏先生說。
  警鐘長鳴安全管理讓游客更安心
  今年4月,一場大火將擁有850年歷史的巴黎圣母院吞噬,在為它的損毀惋惜的同時,周村古商城迅速行動起來,汲取巴黎圣母院失火教訓,進一步部署安全工作,強化員工責任意識,再一次為全體人員敲響安全警鐘。
  周村古商城店鋪林立、古跡眾多,因其建筑多為木質極易引燃,消防安全工作尤為重要。除組織安全應急管理培訓外,周村古商城還不定期舉行消防安全演練,此外還在景點張貼安全標識增強游客安全意識、定期對業戶進行消防安全檢查、杜絕安全隱患等,從各方面進行隱患排查,防患于未然。
  “我們一直把消防安全放在首位,文物古建筑的消防安全必須重視。”周村古商城景區相關負責人表示,“保障安全是我們工作的重中之重,歷史將豐富的文化遺產留給了我們,我們就一定要?;ず盟?,確保景區安全,游客安心”。
  開拓思路“年輕態”古商城更受青睞
  景區營銷和推廣的成敗關系到一個景區經濟和社會效益的好壞,為提升整體營銷水平,周村古商城不斷開拓營銷思路、創新營銷理念,通過深挖文化特色,策劃了一系列活動,深受游客特別是年輕游客的青睞。
  今年以來,周村古商城精彩活動連連,2月17日,周村古商城上演《我和我的祖國》快閃,現場千余人徜徉于歌聲的海洋中;3月20日,周村古商城攜手淄博喜來登打造魅力旗袍夜,不少身穿旗袍的年輕女孩兒也參加了這場活動,獨有的青春韻味暈染出了別樣風情;4月22日,周村古商城首屆自駕游嘉年華啟動,“許多車友一直在尋找像周村古商城這樣的具有文化底蘊、可以體驗慢生活的地方,對于很多年輕車友來說,在這里品嘗當地的特色美食,體驗獨具特色的儒商文化,是一次別有意義的體驗。”一位山東省自駕游聯盟負責人這樣說。
  自啟動創建5A級旅游景區工作以來,近兩年的時間里,周村古商城景區質量得以不斷提升。“硬服務”得到了很大改善,“軟服務”也需同步加強,這樣才能確保周村古商城與創建5A級景區的目標越來越近,“只有‘軟硬’結合,雙管齊下,才能真正讓游客滿意,才能讓景區保持生命力。在今后的工作中,周村古城景區將更加注重細節,進一步合理化處理和構建軟環境,讓優質的服務成為最好的名片。”周村古商城景區相關負責人說。

 
 
 
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